O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) anunciou uma inovação tecnológica para ampliar o socorro à população: agora é possível acionar o número 193 diretamente pelo aplicativo CBMSC Cidadão. A funcionalidade permite que o serviço de emergência seja solicitado mesmo em locais sem sinal de telefonia móvel, desde que o usuário esteja conectado à internet.

A ferramenta é um avanço estratégico para moradores de áreas rurais ou remotas e para situações em ambientes fechados onde o sinal de celular é instável.

Como funciona o acionamento

Para utilizar o novo recurso, o cidadão deve baixar gratuitamente o app CBMSC Cidadão (disponível para Android e iOS). O processo é simples:

• Ícone de Emergência: Na tela inicial, basta selecionar o ícone de chamada em destaque.

• Seleção do Município: O usuário escolhe a cidade da ocorrência.

• Direcionamento Automático: A ligação é enviada para a Central de Operações (COBOM) mais próxima, com atendimento 24 horas.

• Interação com o Bombeiro: Um atendente colherá as informações e poderá, se necessário, solicitar chamadas de vídeo ou contato via WhatsApp para orientações em tempo real.

Novas formas de contato

Além do aplicativo, o CBMSC implementou o direcionamento automático: ao ligar para o telefone fixo de qualquer quartel e selecionar a opção de emergência, a chamada é transferida imediatamente para a central 193.

O próximo passo da corporação será incluir um ícone de chamada diretamente no site oficial (www.cbm.sc.gov.br), totalizando três formas digitais de acionamento.

O Aplicativo CBMSC Cidadão

Além das chamadas de emergência, a plataforma reúne diversos serviços úteis:

• Consulta de postos de guarda-vidas ativos.

• Sinalização de bandeiras nas praias.

• Notícias, endereços de unidades e serviços institucionais.